Cualquier persona con acceso a Internet puede acceder a nuestra tienda virtual.

Por el momento, la VENTA está orientada sólo a la Península Ibérica y Principado de Andorra.

Primero debes registrarte:

• Haz clic en Mi Cuenta situado en la parte superior derecha de la pantalla. Cuando completes el formulario de registro se enviará un email informativo a tu cuenta de correo electrónico.
• Si ya estas registrado, accede a los productos por medio de las categorias situadas en la parte izquierda o del Catálogo situado en las opciones de menu.
• Visita cada producto que quieras comprar y haz clic en el botón Poner en mi Cesta.
• Una vez completado el carrito pulsa el boton Realizar Compra y sigue las instrucciones de finalización de compra.
• Si dispone de un Código Promocional introdúzcalo en este momento.

Al realizar la compra (Paso 2) introducir en la casilla Código Promocional el correspondiente codigo,  y seguidamente pulsar en añadir.

Automaticamente quedaran descontados del pedido.

Esta tienda facilita diversas formas de pago. Los métodos de pago disponibles se presentarán una vez se complete el carrito y se haga clic en el botón Realizar Compra. Entonces selecciona la forma de pago que más te convenga. Las formas de pago más habituales, aunque no por ello siempre disponibles son: Contrareembolso, Transferencia bancaria y Tarjeta de Credito.

Totalmente. Nosotros no guardamos ninguna información de tu tarjeta de crédito. Todos los cobros los realizamos a través de TPV Cajalon.

Una vez recibido tu pedido introduciendo todos los datos requeridos, recibirás de forma automática un e-mail confirmándote la correcta recepción de tu pedido.

Accediendo a Mi Cuenta, introduciendo el Email y Clave. Una vez autentificado, pinchar en Mis Pedidos.

En TU TALLA no hay sorpresas: una vez seleccionado el articulo, se calcularan automaticamente para que tu des el visto bueno antes de aceptar la compra.

No te preocupes, sólo hace falta que nos digas el motivo por el cual quieres cambiarlo y nosotros te haremos un bono o abono pertinente.

 Si después de comprar un artículo decides cambiarlo, el proceso a seguir es muy fácil:

• En Atención al Cliente, se rellena el formulario de Contacto indicando la causa de la devolución.
• La incidencia llega al buzón de nuestro correo tutalla@tutalla.es
• La tienda se pone en contacto con MRW.
• MRW se pone en contacto con la clienta y pasa a la recepción del producto.
• MRW nos envía dicho producto.
• Nosotros esperamos la recepción del producto y
  • Revisamos estado del artículo.
  • Si vemos que procede un bono, le enviamos a la clienta un bono on-line con la cantidad correspondiente.
  • Si vemos que procede un abono, le enviamos a la clienta una transferencia con la cantidad correspondiente.
• Las devoluciones que nos soliciten las clientas hasta las 6 de la tarde de ese mismo día, las pasamos agrupadas al final del día 1, Lunes, por ejemplo y se las pasamos MRW.
• El día 2, Martes, MRW recoge en el domicilio de la clienta el producto que se quiere devolver.
• El día 3, Miércoles, la tienda lo recibe hasta las 6:30 de la tarde.
• El día 4, Jueves la tienda comunica a la clienta si tiene bono o abono una vez hayamos estudiado el estado de la devolución del producto.

Nota : La tienda NO se hace responsable de posibles retrasos en entrega.

Si dispones de 15 días para cambiar de opinión y efectuar un cambio o devolución